ps. Kurkkaa Cursorin laajempi tapahtumakalenteri
pps. Kurkkaa myös TEM:in järjestämät ilmaiset kotimaanmatkailun kehittämistyöpajat matkailualan yrityksille ja toimijoille.
Tiistaina 2.11. klo 8.30-10.00.
Valmentaja: Mika D. Rubanovitsch – tuttavallisemmin Ruba – on Suomen johtava myyntivalmentaja, sparraaja, maan menestynein myyntikirjailija sekä Johtajatiimin omistaja. Hän on toiminut urallaan lukuisissa myynnin ja markkinoinnin johtotehtävissä sekä konsultoinut suomalaisia yrityksiä myynnin tehostamisessa.
Käsiteltäviä aiheita (90min):
Tule oppimaan avoimin mielin miten isojenkin kauppojen tekeminen verkossa on mahdollista. Ole nopea, vain 35 paikkaa!
Ilmoittaudu mukaan ma 1.11. klo 12 mennessä.
Tiistaina 2.11. klo 10.00-11.00
Valmennuspäivä jatkuu Johku & Bókun -järjestelmien infovalmennuksilla Teamsissa. Ilmoittaudu mukaan toiseen tai molempiin alla olevan linkin kautta.
Johku infovalmennus, asiantuntijana Ilkka Lariola, Johku 2.11. klo 10.00-10.30
Bókun infovalmennus, asiantuntijana Johanna Koski, Elämys Group 2.11. klo 10.30-11.00
Ei osallistujarajoitteita. Ilmoittaudu mukaan ma 1.11. klo 12 mennessä.
Torstai 18.11. klo 8-11
Matkailubisneksessä asiakaskokemus on tärkeämpi kuin itse tuote
“Asiakaskokemus on 80 % tärkeämpi kuin itse tuote.” – Visit Finland 2019
Matkailubisneksen ostohaluinen asiakas etsii elämyksiä, kokemuksia ja jotain mistä kertoa some-seuraajille, ystäville ja sukulaisille. Menestyshaluinen matkailuyrittäjä ymmärtää asiakkaansa tarpeet ja palvelupolun – eli kehittää niistä ylivertaisen asiakaskokemuksen, joka on helppo ostaa ja elämyksellinen kokea.
Tässä verkkokoulutuksessa autamme sinua ottamaan haltuun asiakaskokemuksen kehittämisen perusteet ja aloittamaan oman asiakaskokemuksesi asiakaslähtöisen kehittämisen.
Koulutuksen teemana ovat palvelumuotoilun perusteet ja ohjaavana periaatteena on käytännönläheinen ja helposti ymmärrettävä lähestymistapa palvelumuotoiluun. Koulutuksessa huomioidaan erityisesti matkailupalveluiden konteksti ja tuodaan konkreettisia esimerkkejä muotoilusta matkailualalla Lapissa.
Koulutuksen vetää Arctic Factory -muotoilutoimiston muotoilija, Samuel Ahola.
VERKKOKOULUTUKSEN RUNKO
Koulutuksessa ei ole osallistujarajoitteita.
Ilmoittaudu mukaan viimeistään ke 17.11. klo 12 mennessä!
Tiistaina 30.11.2021 klo 8.30–10.00
Oletko miettinyt, mitä kaikkea somessa kannattaa nykyään tehdä? Haluatko oppia, miten tehdä kiinnostavia Reelsejä tai Storyja Instagramiin? Entä tiedätkö, miten suunnittelet ja tuotat mahdollisimman monipuolista, kanavakohtaista sisältöä
Tervetuloa tehokkaaseen sosiaalisen median koulutukseen, jossa syvennytään erityisesti Facebookin ja Instagramin käyttöön matkailuyrityksen markkinoinnissa. Koulutus tarjoaa käytännön työkalujen ja vinkkien lisäksi inspiraatiota oman yrityksen markkinoinnin kehittämiseksi.
Käsiteltäviä aiheita (90min):
360 Digimarkkinointi:
Tehokas somemarkkinointi Facebookissa ja Instagramissa: How to?
Inspiraatiota sometekemiseen:
Tule kuulemaan miten tehdään tehokasta somemarkkinointia juuri nyt!
Kouluttaja: Enoma Edevbaro on luovan toimiston SEKin sosiaalisen median ja vaikuttajamarkkinoinnin asiantuntija. Hän on työskennellyt digimarkkinoinnin parissa sekä ulkomailla että Suomessa ja konsultoinut yrityksiä sosiaalisen median tehostamisessa.
Koulutuksessa ei ole osallistujarajoitteita.
Ilmoittaudu mukaan 15.11. klo 12 mennessä!
Koulutuksessa konkretisoidaan matkailuyrityksen vastuullisuusviestintää. Käymme läpi, miten yritykselle potentiaalista matkailijaa eli ostajapersoona kuvataan vastuullisuuden näkökulmasta, millainen on hyvä vastuullisuuden kärkiviesti ja miten sellainen rakennetaan. Koulutuksessa autetaan myös yritystä määrittämään oma sisältöpuu vastuullisuusviestinnän näkökulmasta. Valmentajana toimii Juha Sorjonen, Avidly.
Espoolaiset matkailualan yritykset ovat olleet kestävän matkailun edelläkävijöitä jo pitkään. Tällä reissulla vierailemme Nuuksion alueen matkailuyrityksissä tutustumassa heidän toimintaansa ja kuulemassa, mitä lisäarvoa kestävä matkailu on tuonut heidän toimintaansa. Osallistuminen on maksutonta ja sisältää yhteiskuljetuksen sekä lounaan.
Valmennus muodostuu kahdesta kolmen tunnin mittaisesta osiosta: Osa 1. Kertaus vastuulliseen matkailuun ja johdatus palvelumuotoilun menetelmään ja työkaluihin tuotteistamisen tukena. Muutama nosto globaaleista trendeistä ja asiakassegmentoinnista. Osa 2. Teorian soveltamista käytäntöön. Tuotteistetaan vastuullisia matkailupalveluja palvelumuotoilun menetelmällä ja Mood of Finlandin vastuullisen matkailijan asiakaspalvelupolkumallia hyödyntäen. Valmentajana toimii Anu Nylund, Mood of Finland.
Pyrimme järjestämään kaikki valmennustilaisuudet fyysisesti kokoontuen, mikäli koronatilanne sen sallii. Seuraamme tilannetta ja tiedotamme käytännön järjestelyistä lähempänä ajankohtaa.
Sustainable Travel Finland -ohjelmassa mukana oleville on vuonna 2021 tarjolla kattava valikoima valmennuksia, jotka tukevat ohjelman läpikäymistä ja merkin saavuttamista. Lisätietoja Anniinalta, anniina.merilinna@cursor.fi